Satu Input, Untuk Semua

Dapet curhatan dari temen pemilik homestay di Jogja. Sebelumnya dia pakai OYO, tapi selesai kontrak, ngga dilanjutin. Yang ternyata akun di OTA (seperti Traveloka, Tiket, Agoda) ikutan mati juga, karena di sana akunnya atas nama OYO, bukan hotelnya.

Akhirnya dia coba deh daftar 1-1 lagi di berbagai OTA, cuman ada masalah baru yang muncul, dia harus update stok inventory kamar 1-1 di tiap OTA. Bayangin kalau punya 5 OTA, ya tiap hari harus update di 5 OTA tersebut.

Yang paling ribet adalah sering overbook, karena masih manual, ketika ada transaksi di Traveloka, adminnya lupa update stoknya di Tiket.com, akhirnya tamu marah2 dong, soalnya udah pesen, kok ga ada kamarnya. Sempet pake model crawler gitu, tapi respon waktunya lambat, jadi ya tetep kena overbook.

Solusi untuk ini di dunia perhotelan kita sebut namanya Channel Manager. Jadi pemilih hotel cuman cukup update aja di channel manager, sisanya auto sinkron stok kamarnya ke semua channel OTA, jadi ga perlu lagi ribet update manual 1-1. Kemungkinan overbook juga lebih kecil jadinya.

Kebetulan pesan.io kerjasama dengan banyak Channel Manager, namun ternyata harganya ga cocok buat homestay dia yang cuman 30 kamar. Bisa cek harga channel manager umumnya per bulan udah 1.3jt, jelas big no buat dia hehehe.

Akhirnya kita coba rekomendasikan partner pesan.io, yang lebih terjangkau, tentu dengan fitur yg ngga sekeren channel manager lain, tapi sepertinya memenuhi kebutuhannya.

Btw ternyata di dunia marketplace (Shopee, Tokopedia, dkk) ada juga ya model gini, lebih sering disebutnya Omni Channel Manager, ada yg pakai juga?